Beställningsinformation
Endast medlemmar i H-DCS kan göra inköp via denna M-shop. För att göra en beställning måste medlem vara inloggad och kunna uppge en e-postadress.
När medlem genomfört en beställning skickas det en beställningsbekräftelse till den e-postadress som uppgavs i kassan.I e-postmeddelandet finns all information kring aktuell beställning, leveransadress, produkter, priser och fraktkostnad/expeditionskostnad.
Om du inte har fått en beställningsbekräftelse till din e-postadress, kolla i din skräppost.
Om Ni väljer faktura så kommer den att skickat till Er via E-post.
Detta hanteras av vår partner Payex och gör att betalning alltid skall ske till dem.
OBS kontrollera alltid Er E-post efter gjord beställning även skräppost m.m.
Om din beställning får status ”pausad” beror det på att dina varor inte är skickade från medlemsbutiken. Beställningen ändrar status när varorna är på väg.
Om något är fel i beställningen, bör medlemmen kontakta oss omedelbart via e-post medlemsbutiken@hdcs.se eller telefon 076-835 22 61.
Leveranstider
Alla beställningar skickas normalt från vårt lager inom 2-3 arbetsdagar. Beställningar som sker på helgen skickas normalt på måndagen efter. Om det skett förseningar i din leverans (utan att vi meddelat medlemmen om längre leveranstid) så ska medlemmen kontakta oss direkt via e-post medlemsbutiken@hdcs.se eller telefon 076-835 22 61.
Priser
Priserna i M-shop anges i SEK (svenska kronor), alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Betalning
Vi använder oss av Swedbank Pay och medlemmen kan läsa om betalningsalternativ och villkor när du bokar din beställning samt kommer till kassan.
Överföringen av kortuppgifter sker med SSL-kryptering.
Sverigefrakt
- 0-250 gram 59 kr
- 251-500 gram 79 kr
- 501 – gram 99 kr
Utlandsfrakt
- 0-500 gram 99 kr
- 500 – 299 kr
faktura
Om Ni väljer faktura så kommer den att skickat till Er via E-post.
Detta hanteras av vår partner Payex och gör att betalning alltid skall ske till dem.
OBS kontrollera alltid Er E-post efter gjord beställning även skräppost m.m.
Om din beställning får status ”pausad” beror det på att dina varor inte är skickade från medlemsbutiken. Beställningen ändrar status när varorna är på väg.
dataskyddsförordningen (GDPR)
Då H-DCS är en medlemsförening finns dina uppgifter i vårt medlemsregister. Ev justeringar gör medlemmar via H-DCS webbplats under “min sida”, då uppgifter hämtas därifrån. Vi följer riktlinjerna enligt lagen för GDPR.
Ångerrätt
Ångerrätten gäller ej för vara specialbeställd eller specialtillverkad för dig som kund. Du har en lagstiftad 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara som du beställt.
Produkten skall vara oanvänd och med oskadad förpackning. Vid nyttjande av ångerrätt står du för returfrakten. Vid nyttjande av ångerrätten återbetalas produktens debiterade värde, ej frakt och expeditionsavgift.
Reklamation
Sänd oss information om vilken produkt det gäller samt varför du inte godtar den. Märk mailet med reklamation och sänd via e-post till medlemsbutiken@hdcs.se så kontaktar vi dig för vidare hantering. Meddela alltid eventuell reklamation snarast möjligt. Vi accepterar Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Bytesvillkor
Vid byte av produkt, t.ex vid köp av fel storlek eller färg gäller följande: Produkten skall vara oanvänd och i oskadad förpackning.
Du står själv för returfrakten tillbaka till oss och vi skickar den nya produkten till dig fraktfritt. OBS! Kom ihåg att alltid meddela oss via e-post eller telefon innan du skickar dina varor!
Ej uthämtade paket
Ej uthämtat paket räknas inte som hävning av ditt köp. Hämtar du ej ut dina varor, så debiterar vi dig vår kostnad för leverans och retur frakt samt lagerhantering.
Kostnaden för detta är för närvarande 100 kr. Du måste enligt svensk lag alltid meddela oss vid nyttjande av ångerrätt, reklamation, byte eller retur av din beställning.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna websida samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning.
Force Majeure
Vi tar inget ansvar för förseningar eller fel till följd av omständigheter utanför föreningens rådande såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll. Företaget ansvarar heller aldrig för direkt eller indirekt skada/förlust som kan uppstå för kund.
SSL-certifikat
Webbplatsen använder sig av SSL-certifikat för krypterad informationsöverföring mellan besökaren och webbplatsen som är ett krav för att uppfylla lagen om GDPR.
